آخر تحديث: 26 أغسطس 2025
1. مسؤول معالجة البيانات
تم إعداد نص المعلومات هذا من قبل [Company Name] ("الشركة") بصفتها مسؤول معالجة البيانات، لإبلاغكم بشأن معالجة بياناتكم الشخصية في نطاق القانون رقم 6698 بشأن حماية البيانات الشخصية ("KVKK").
مسؤول معالجة البيانات: [Company Name] العنوان: [Company Address] الهاتف: [Phone Number] البريد الإلكتروني: [Email Address] رقم Mersis: [Mersis Number]
2. البيانات الشخصية المُعالجة
تندرج بياناتكم الشخصية التي تعالجها شركتنا ضمن الفئات التالية:
معلومات الهوية: الاسم، اسم العائلة، رقم الهوية في الجمهورية التركية، تاريخ الميلاد، وما إلى ذلك.
معلومات الاتصال: رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني، العنوان، وما إلى ذلك.
معلومات معاملات العملاء: معلومات الطلبات، معلومات الطلبات والاستفسارات، وما إلى ذلك.
معلومات أمن المعاملات: عنوان IP، معلومات تسجيل الدخول إلى الموقع الإلكتروني والخروج منه، كلمات المرور، وما إلى ذلك.
المعلومات المالية: معلومات الحساب البنكي، معلومات بطاقة الائتمان، وما إلى ذلك.
معلومات التسويق: سجل المشتريات، سجلات ملفات تعريف الارتباط، المعلومات التي يتم الحصول عليها من خلال الحملات، وما إلى ذلك.
التسجيلات المرئية والصوتية: الصور الفوتوغرافية، تسجيلات الكاميرا، التسجيلات الصوتية، وما إلى ذلك (إن وجدت)
3. أغراض معالجة البيانات الشخصية
تتم معالجة بياناتكم الشخصية للأغراض التالية:
تقديم منتجاتنا وخدماتنا وتحسينها
إدارة علاقات العملاء وضمان رضا العملاء
معالجة الطلبات والمدفوعات
تنفيذ أنشطة أعمال شركتنا ومراقبتها
تنفيذ أنشطة التواصل
تنفيذ عمليات أمن المعلومات
الوفاء بالالتزامات القانونية
تنفيذ أنشطة التسويق والتحليل (في حال الحصول على موافقة صريحة)
تقديم المعلومات إلى الأشخاص والمؤسسات والجهات المخولة
4. الأسس القانونية لمعالجة البيانات الشخصية
تتم معالجة بياناتكم الشخصية استنادًا إلى الأسس القانونية التالية المنصوص عليها في المادتين 5 و6 من KVKK (قانون حماية البيانات الشخصية):
منصوص عليها صراحةً في القوانين
مرتبطة مباشرةً بإبرام عقد أو تنفيذه
ضرورية للوفاء بالتزاماتنا القانونية
ضرورية لإثبات حق أو ممارسته أو حمايته
ألا تلحق ضررًا بالحقوق والحريات الأساسية لصاحب البيانات، شريطة عدم تقديم موافقتكم، وأن تكون معالجة البيانات ضرورية للمصالح المشروعة لمسؤول معالجة البيانات.
موافقتكم الصريحة (في الحالات التي لا تتوافر فيها شروط معالجة البيانات الأخرى)
5. نقل البيانات الشخصية
قد يتم نقل بياناتكم الشخصية إلى مجموعات المستلمين التالية وفقًا للأغراض المذكورة أعلاه ووفقًا للمادتين 8 و9 من KVKK (قانون حماية البيانات الشخصية):
المؤسسات والجهات العامة المخولة وفقًا للأنظمة القانونية والتزاماتنا القانونية
شركاؤنا التجاريون وموردونا
الأشخاص الاعتباريون من القطاع الخاص الذين نتلقى منهم الخدمات (أنظمة الدفع، البنوك، شركات الشحن، مراكز الاتصال، وما إلى ذلك)
المستشارون القانونيون والمدققون
شركات مجموعتنا (إن وجدت)
في حال نقل بياناتكم الشخصية إلى خارج البلاد، يتم اتخاذ التدابير الأمنية اللازمة في نطاق المادة 9 من KVKK.
6. طريقة جمع البيانات الشخصية
يتم جمع بياناتكم الشخصية إلكترونيًا أو ماديًا عبر القنوات التالية:
موقعنا الإلكتروني وتطبيقنا للهواتف المحمولة
مركز الاتصال الخاص بنا
البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة ووسائل التواصل الاجتماعي وقنوات الاتصال الأخرى
ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة
النماذج والعقود الورقية
7. تخزين البيانات الشخصية وإتلافها
يتم تخزين بياناتكم الشخصية طوال الفترة اللازمة لأغراض المعالجة، وطوال المدة المنصوص عليها في التشريعات ذات الصلة أو اللازمة للغرض الذي تتم معالجتها من أجله. ويتم إتلاف البيانات الشخصية التي انتهت مدة تخزينها وفقًا لأحكام KVKK (قانون حماية البيانات الشخصية) والتشريعات ذات الصلة.
8. حقوقكم بصفتكم أصحاب البيانات
وفقًا للمادة 11 من KVKK (قانون حماية البيانات الشخصية)، تتمتعون بصفتكم أصحاب بيانات بالحقوق التالية:
معرفة ما إذا كانت بياناتكم الشخصية قيد المعالجة
طلب معلومات بشأن معالجة بياناتكم الشخصية في حال تمت معالجتها
معرفة الغرض من معالجة بياناتكم الشخصية وما إذا كان يتم استخدامها بما يتوافق مع هذا الغرض
معرفة الأطراف الثالثة التي تم نقل بياناتكم الشخصية إليها، داخل البلاد أو خارجها
طلب تصحيح بياناتكم الشخصية في حال تمت معالجتها بشكل ناقص أو غير صحيح
طلب حذف بياناتكم الشخصية أو إتلافها في إطار الشروط المنصوص عليها في المادة 7 من KVKK
طلب إخطار الأطراف الثالثة التي تم نقل بياناتكم الشخصية إليها بهذه الإجراءات في حال تصحيح بياناتكم الشخصية أو حذفها أو إتلافها
الاعتراض على نتيجة ضارة بكم ناتجة عن تحليل بياناتكم المعالجة حصريًا من خلال الأنظمة الآلية
طلب التعويض عن الأضرار في حال تكبدتم ضررًا نتيجة معالجة بياناتكم الشخصية بشكل غير قانوني
لممارسة هذه الحقوق، يمكنكم تقديم طلبكم خطيًا أو عبر عنوان البريد الإلكتروني المسجل (KEP) أو عنوان البريد الإلكتروني الآمن، مرفقًا بالمستندات التي تثبت هويتكم. ويمكنكم التقدم إلى شركتنا باستخدام توقيع إلكتروني أو توقيع عبر الهاتف المحمول أو عنوان البريد الإلكتروني الذي سبق أن قدمتموه إلى شركتنا والمسجل في نظامنا.
عنوان تقديم الطلب: [Company Address] عنوان البريد الإلكتروني المسجل: [Registered Electronic Mail Address]
